Où puis-je trouver de l’aide pour choisir la taille lors de ma commande ?
Chaque fiche produit comprend un onglet Sizing qui fournit des conseils détaillés pour choisir la bonne taille. Nous vous recommandons de consulter ce guide avant de passer commande afin de garantir le meilleur ajustement.
Comment puis-je retourner un article ?
Pour initier un retour, veuillez d’abord nous contacter afin de recevoir un formulaire de retour. Vous devez remplir ce formulaire et l’inclure avec votre article retourné. L’article doit être non porté, dans son emballage d’origine et avec toutes les étiquettes intactes. Notre adresse de retour est : ABC Returns, PO Box 9068, GL North Office, Gloucester, GL3 9EW, UK. Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 30 jours après réception de votre retour.
Que dois-je faire si je retourne un article depuis l’extérieur de l’Union européenne ?
Si vous retournez un article depuis l’extérieur de l’UE, indiquez clairement sur le colis « RETURNED GOODS » ou « GOODS FOR EXCHANGE » afin d’éviter les droits de douane ou taxes. Si des frais sont appliqués en raison d’un étiquetage incorrect, nous pouvons refuser le colis ou vous demander de couvrir les coûts. Veuillez vous assurer que le colis est correctement étiqueté afin d’éviter tout problème.
Puis-je obtenir un remboursement pour un corset ?
Nous n’offrons pas de remboursement pour les corsets, mais nous autorisons les échanges pour une autre taille, à condition que le corset soit retourné en état neuf avec son emballage d’origine. Pour garantir l’éligibilité, veuillez l’essayer délicatement sans le serrer complètement. Une fois un corset serré, il ne peut plus être échangé. Chaque corset ne peut être échangé qu’une seule fois, choisissez donc soigneusement votre nouvelle taille lors du retour.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Pour annuler une commande, contactez-nous par e-mail ou par téléphone. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous l’annulerons et procéderons au remboursement. Si elle a déjà été expédiée, vous devrez retourner l’article à réception. Incluez vos coordonnées dans le colis pour accélérer le traitement.
Que se passe-t-il si j’ai commandé un article fabriqué sur commande ou personnalisé ?
Les articles fabriqués sur commande et personnalisés ne sont ni retournables ni remboursables. Toutefois, si la taille ou l’ajustement ne correspond pas à vos attentes, nous pouvons proposer des modifications. Veuillez nous contacter directement pour discuter de vos besoins, et nous vous guiderons dans le processus d’ajustement de votre vêtement personnalisé.
Comment choisir la bonne taille pour un corset ?
Mesurez votre taille à l’endroit le plus étroit (environ 2,5 cm au-dessus du nombril). Pour les corsets, choisissez une taille inférieure de 3 à 4 pouces à votre taille naturelle. Par exemple, si votre tour de taille est de 30 pouces, commandez un corset de 26 pouces. Si vous n’êtes pas sûr, contactez-nous pour une assistance personnalisée avant de passer commande.
Un corset peut-il aider à perdre du poids ?
Un corset permet une réduction temporaire de la taille lorsqu’il est porté, mais ce n’est pas un outil de perte de poids à long terme. Il peut toutefois réduire la capacité de l’estomac s’il est porté régulièrement et combiné à une alimentation équilibrée et à de l’exercice. Consultez votre médecin avant de commencer tout programme de waist training.
Proposez-vous des corsets sur mesure ?
Oui, nous proposons un service Made-to-Measure pour tout article de notre collection, adapté à vos mesures exactes. Nous proposons également un service Bespoke pour ceux qui recherchent des designs personnalisés — il vous suffit de partager des images ou une description détaillée de votre idée, et nous créerons une pièce unique. Vous pouvez également nous envoyer un vêtement préféré, et nous le reproduirons dans notre cuir premium.
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier les commandes ?
Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (du lundi au vendredi). Pour les articles en stock, l’expédition a lieu dans ce délai. Les articles personnalisés ou sur mesure nécessitent jusqu’à 14 jours de production. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Les délais de livraison sont de 48 heures pour le Royaume-Uni, 3 à 4 jours pour l’Europe et 7 à 9 jours pour les commandes internationales.
Quels sont vos délais et frais de livraison ?
La livraison au Royaume-Uni coûte £4 par commande, et la livraison internationale coûte £8.95. Pour les commandes de plus de 10 kg, la livraison au Royaume-Uni est de £15, dans l’UE £25, et dans le monde entier £45. Nous utilisons un service de livraison avec suivi, et une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Que dois-je faire si mon article est en rupture de stock ?
Si un article est temporairement en rupture de stock, cela sera indiqué sur la page produit. Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande nécessitent généralement jusqu’à 14 jours de production, mais nous essayons de réapprovisionner sous 2 à 5 jours et vous informerons dès qu’il sera à nouveau disponible.
Puis-je recevoir ma commande de manière discrète ?
Oui, toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et sans marquage afin de garantir la discrétion. Il n’y aura aucune mention de notre boutique sur le colis.
Comment entretenir mes produits en cuir ?
Pour nettoyer le cuir, utilisez des lingettes spéciales cuir ou des lingettes pour bébé pour un nettoyage léger. Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez un chiffon humide avec un savon doux. Évitez de tremper les articles en cuir. Pour les plis, repassez délicatement en mode coton en plaçant un tissu sur le cuir pour le protéger. Conservez le cuir dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil afin d’éviter tout dommage.
Cliquez ici pour en savoir plus
Qu’est-ce que le service Made-to-Measure ?
Notre service Made-to-Measure vous permet de choisir n’importe quel article de notre collection et de le faire fabriquer selon vos mesures spécifiques. Après avoir passé commande, nous vous enverrons un guide de tailles détaillé par e-mail afin de garantir des mesures précises. Ce service assure un ajustement parfait basé sur votre morphologie. Cliquez ici pour en savoir plus
Qu’est-ce que le service Bespoke ?
Le service Bespoke offre une personnalisation complète. Vous pouvez collaborer avec nous pour créer un design unique adapté à votre vision. Fournissez-nous des images ou des descriptions détaillées de ce que vous souhaitez, et nous travaillerons étroitement avec vous pour donner vie à votre idée. Le prix dépend de la complexité du design. Cliquez ici pour en savoir plus
Pouvez-vous reproduire mon vêtement préféré ?
Oui, nous proposons un service de reproduction de vêtements permettant de recréer votre pièce préférée en cuir de haute qualité. Envoyez-nous le vêtement que vous souhaitez reproduire, et nous créerons une version presque identique avec des matériaux premium et un savoir-faire exceptionnel. Cliquez ici pour en savoir plus
Je ne suis pas sûr de la taille. Puis-je commander deux tailles et en retourner une ?
Oui, de nombreux clients le font lorsqu’ils hésitent entre deux tailles. Vous pouvez commander deux tailles, les essayer soigneusement et retourner l’article non porté dans son état d’origine conformément à notre politique de retour pour un échange ou un remboursement. Si vous souhaitez des conseils au préalable, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Je commande pour ma petite amie ou mon épouse, mais je ne suis pas sûr de sa taille. Que recommandez-vous ?
C’est très courant. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez choisir une taille approximative, car les échanges sont possibles sur les articles éligibles, ou acheter un bon cadeau afin qu’elle puisse choisir elle-même le style et la taille. Si vous avez des mesures approximatives ou une taille de vêtement, nous serons également heureux de vous conseiller.
Je suis un homme mais j’aime porter des styles féminins. Les tailles standard me conviendront-elles ou dois-je choisir du sur mesure ?
De nombreux clients achètent dans nos collections homme et femme en fonction des styles qu’ils apprécient. Les tailles standard peuvent parfois convenir selon la morphologie et le vêtement, mais le sur mesure est souvent la meilleure option pour un ajustement plus confortable et flatteur. Vous pouvez commander des articles des sections homme ou femme avec notre service Made-to-Measure.
Puis-je commander des vêtements en cuir pour femme en tant que client masculin ?
Oui, bien sûr. Les clients choisissent leurs vêtements en fonction du style, de l’ajustement et de leurs préférences personnelles. Si vous avez besoin d’aide pour choisir la taille ou souhaitez une version sur mesure, nous serons toujours heureux de vous aider.
Proposez-vous des vêtements sur mesure pour les crossdressers, TVs et clients en expression de genre ?
Oui. Notre service sur mesure est très apprécié par les clients recherchant un ajustement plus personnalisé, y compris les crossdressers, TVs et toute personne achetant en dehors des catégories de tailles standard. Nous visons à offrir un service respectueux, discret et utile à tous.